{"id":1388,"date":"2022-04-07T15:11:03","date_gmt":"2022-04-07T15:11:03","guid":{"rendered":"https:\/\/huisgeuronline.nl\/?page_id=1388"},"modified":"2022-04-07T15:13:53","modified_gmt":"2022-04-07T15:13:53","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/huisgeuronline.nl\/index.php\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Algemene voorwaarden"},"content":{"rendered":"\n

ALGEMENE VOORWAARDEN<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

Inhoudsopgave:<\/strong>

Artikel\u00a0\u00a0 1 \u2013 Definities
Artikel\u00a0\u00a0 2 \u2013 Identiteit van de ondernemer
Artikel\u00a0\u00a0 3 \u2013 Toepasselijkheid
Artikel\u00a0\u00a0 4 \u2013 Het aanbod
Artikel\u00a0\u00a0 5 \u2013 De overeenkomst
Artikel\u00a0\u00a0 6 \u2013 Herroepingsrecht
Artikel\u00a0\u00a0 7 \u2013 Kosten in geval van herroeping
Artikel\u00a0\u00a0 8 \u2013 Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel\u00a0\u00a0 9 \u2013 De prijs
Artikel 10 \u2013 Conformiteit en garantie
Artikel 11 \u2013 Levering en uitvoering
Artikel 12 \u2013 Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 13 \u2013 Betaling
Artikel 14 \u2013 Klachtenregeling
Artikel 15 \u2013 Geschillen
Artikel 16 \u2013 Aanvullende of afwijkende bepalingen
\u00a0

Artikel 1 \u2013 Definities<\/strong>
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Dag: kalenderdag;
4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en\/of diensten, waarvan de leverings- en\/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
6.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
7.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt die een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht (zie bijlage).
8.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en\/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
9.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en\/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van \u00e9\u00e9n of meer technieken voor communicatie op afstand;
10.\u00a0\u00a0Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
11.\u00a0\u00a0Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.
\u00a0

Artikel 2 \u2013 Identiteit van de ondernemer<\/strong>
Huisgeuronline
Oudenoord 2,\u00a03513 ER Utrecht
Telefoonnummer: +316 12345678, bereikbaar op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur.
E-mailadres:\u00a0Info@huisgeuronline.nl<\/a>
Kvk-nummer: 12345678910
Btw-identificatienummer: 12345678910
\u00a0
Indien de activiteit van de ondernemer is onderworpen aan een relevant vergunningstelsel: de gegevens over de toezichthoudende autoriteit:
Indien de ondernemer een gereglementeerd beroep uitoefent:
\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0de beroepsvereniging of -organisatie waarbij hij is aangesloten;
\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0de beroepstitel, de plaats in de EU of de Europese Economische Ruimte waar deze is toegekend;
\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0een verwijzing naar de beroepsregels die in Nederland van toepassing zijn en aanwijzingen waar en hoe deze beroepsregels toegankelijk zijn.
\u00a0

Artikel 3 \u2013 Toepasselijkheid\u00a0<\/strong>
1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
\u00a0<\/strong>

Artikel 4 \u2013 Het aanbod<\/strong>
1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en\/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en\/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
\u00a0

Artikel 5 \u2013 De overeenkomst<\/strong>
1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0De ondernemer kan zich \u2013 binnen wettelijke kaders \u2013 op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
6.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
7.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
8.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
9.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan \u00e9\u00e9n jaar of van onbepaalde duur is.
10.\u00a0\u00a0In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
\u00a0<\/strong>

Artikel 6 \u2013 Herroepingsrecht<\/strong>\u00a0
1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument.
2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. De geuroli\u00ebn mogen niet open zijn gemaakt en de diffuser mag niet zijn gebruikt.\u00a0\u00a0Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en \u2013 indien redelijkerwijze mogelijk \u2013 in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.
\u00a0

Artikel 7 \u2013 Kosten in geval van herroeping\u00a0<\/strong>
1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden.
\u00a0<\/strong>\u00a0

Artikel 8 \u2013 De prijs<\/strong>
1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en\/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financi\u00eble markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:
5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
6.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
7.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
8.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk \u2013 en zetfouten. Voor de gevolgen van druk \u2013 en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk \u2013 en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.
\u00a0
Artikel 9 \u2013 Conformiteit en Garantie<\/strong>
1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0De ondernemer staat er voor in dat de producten en\/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en\/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en\/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 4 weken na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend.
4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten.
5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0De garantie geldt niet indien:
\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en\/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en\/of bewerken;
\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en\/of op de verpakking behandeld zijn;
\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.
\u00a0

Artikel 10 \u2013 Levering en uitvoering<\/strong>
1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op een schadevergoeding.
4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.
5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0In geval van ontbinding conform het lid 3 van dit artikel zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
6.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.
7.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Het risico van beschadiging en\/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
\u00a0

Artikel 11 \u2013 Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging<\/strong>
Opzegging<\/em>
1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste \u00e9\u00e9n maand.
2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten\u00a0 of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste \u00e9\u00e9n maand.
3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:
\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;
\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;
\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.
Verlenging<\/em>
4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Een overeenkomst die voor bepaalde\u00a0 tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.
\u00a0

Artikel 12 \u2013 Betaling<\/strong>
1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.
\u00a0

Artikel 13 \u2013 Klachtenregeling<\/strong>
1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.\u00a0


Artikel 14 \u2013 Geschillen<\/strong>
1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
\u00a0<\/strong>

Artikel 15 \u2013 Aanvullende of afwijkende bepalingen<\/strong>
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
\u00a0

Bijlage 1: modelformulier voor herroeping
<\/strong>(Dit formulier louter invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen).\u00a0

– Aan: Huisgeuronline
\u00a0\u00a0Oudenoord 2,\u00a03513 ER Utrecht
\u00a0\u00a0Info@huisgeuronline.nl<\/a>
\u00a0
– Datum:
\u00a0
– Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen\u00a0
\u00a0\u00a0herroep:
\u00a0
– Besteld op (datum):
\u00a0\u00a0Ontvangen op (datum):
\u00a0
– Gegevens consument:
\u00a0\u00a0Naam:
\u00a0\u00a0Straat en huisnummer:
\u00a0\u00a0Postcode en plaats:
\u00a0\u00a0E-mailadres
\u00a0\u00a0Telefoonnummer:
\u00a0\u00a0Handtekening:
<\/p><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-full.php","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-1388","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/huisgeuronline.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1388","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/huisgeuronline.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/huisgeuronline.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/huisgeuronline.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/huisgeuronline.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1388"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/huisgeuronline.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1388\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1396,"href":"https:\/\/huisgeuronline.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1388\/revisions\/1396"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/huisgeuronline.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1388"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}